রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bx333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
bx333 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়, আর মোবাইলে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটও খোলা যায় সহজেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে bx333 খুলে সহায়তা বিভাগে যান — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধও সেখান থেকে করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে নয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি — অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনিভাবে নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি সাহায্য করব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নাম, যোগাযোগের তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত কিছু রাখা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভরশীল। আইনের পরিবর্তন হলে আমরা নীতি আপডেট করি এবং আপনাকে জানাই।

কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সেশন ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ফিচার সচল থাকে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার শেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে।